I. Unsere Datenschutz-Policy

Diese Datenschutz-Policy beschreibt, wie Active Hotels Limited (ein Unternehmen mit Sitz in Compass House, 80 Newmarket Road, Cambridge CB5 8DZ, UK) personenbezogene Daten auf www.activereservation.com, einer von Active Hotels Limited betriebenen Website, verarbeitet.

Diese Datenschutz-Policy ist Bestandteil der allgemeinen Geschäftsbedingungen der www.activereservation.com Website. Sie gilt nicht für Praktiken Dritter oder für unsere Praktiken, die nicht im Zusammenhang mit der www.activehotels.com Website stehen.

Wir sind dem Schutz Ihrer Daten verpflichtet und nehmen diese Verpflichtung sehr ernst. Diese Datenschutz-Policy erläutert, wie wir Ihre Daten verwenden und schützen.

Wir verwenden die neuesten Secure Sockets Layer-Verschlüsselungsprotokolle. Wenn Sie über unsere sicheren Server buchen, werden alle Ihre persönlichen Angaben verschlüsselt. Somit können Ihre personenbezogenen Daten, zu denen Ihr Name, Ihre Adresse und Kreditkarten- oder Kundenkartennummer gehören, bei der Übertragung über das Internet nicht gelesen werden.

Ihre personenbezogenen Daten werden in unseren sicheren Datenbanken im Vereinigten Königreich gespeichert.

Wir haben Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, um Ihre Buchung zu bearbeiten. In Einklang mit geltendem Datenschutzrecht, das die EU–Richtlinie zum Datenschutz 95/46/EG umgesetzt hat, befolgen wir strenge Sicherheitsverfahren bei der Speicherung und Weitergabe der von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten, um zu verhindern, dass unbefugte Personen auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen bzw. diese nutzen.

Wann werden personenbezogenen Daten von uns erhoben?

Personenbezogene Daten erheben wir von Ihnen, wenn Sie:

• ein Hotel über www.activereseration.com buchen.
• uns eine Bewertung des Hotels nach Ihrem Aufenthalt übermitteln.
• uns per E-Mail, Post oder anderweitig kontaktieren.

II. Welche Daten erheben wir? Wie nutzen wir sie?

Die personenbezogenen Daten, die Sie über Online–Formulare auf der Website übermitteln, dürfen von uns zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen in der nachstehend beschriebenen Art und Weise benutzt werden:

• Bei Buchungen:
  • Unsere Mitgliedshotels und www.activehotels.com benötigen bestimmte Daten, damit wir Ihre Hotelbuchung bearbeiten und Ihnen die Buchungsbestätigung übermitteln können. Bei Ihrer Buchung benötigen wir den Namen der Person, welche die Reservierung vornimmt, und einen Namen für jedes gebuchte Zimmer, Ihren Name, eine Postanschrift und E-Mail–Adresse sowie Ihre Kreditkarten– oder Kundenkartennummer mit CVC Nummer und Ablaufdatum.
  • Wir fragen nach Ihrer Telefonnummer, so dass wir bzw. die Kundenservicemitarbeiter unserer Anbieter Sie kontaktieren können, wenn bezüglich Ihrer Reservierung eine Frage auftaucht.
  • Kreditkartendaten werden in unserer sicheren Datenbank gespeichert, damit wir oder unsere Anbieter Reservierungen und Stornierungen bearbeiten kõnnen.
• Sonderangebote:
  • Von Zeit zu Zeit haben wir Sonderangebote, die für Sie von Interesse sein könnten. Wenn Sie bei uns buchen, wird Ihnen die Gelegenheit geboten, diese Sonderangebote zu abonnieren.
  • Jede E–Mail–Nachricht mit Sonderangeboten, die Sie von uns erhalten, enthält einen Link zur Abbestellung künftiger E–Mails mit Sonderangeboten.
• Umfragen und Gewinnspiele:
  • Die Teilnahme an Umfragen und Gewinnspielen ist freiwillig und Sie können wählen, ob Sie persönliche Angaben machen wollen.
  • Wir können von Ihnen Daten über E–Mail–Umfragen oder Gewinnspiele anfragen. Umfragedaten werden von uns benutzt, um die Nutzung unserer Website und die Zufriedenheit mit der Website zu überwachen oder zu verbessern – beispielsweise können wir Sie um Ihren Kommentar zur Benutzerfreundlichkeit unseres Buchungsservice bitten.
• Hotelbewertungen:
  • Die Abgabe von Bewertungen von Hotels, in denen Sie übernachtet haben, ist freiwillig; dies gilt auch dafürm, ob Sie persönliche Angaben machen wollen.
  • Nachdem Sie in einem unserer Mitgliedshotels übernachtet haben, können wir Sie auffordern, eine Bewertung dieses Hotels abzugeben. Sie können Punkte vergeben und schriftliche Kommentare abgeben. Ihre Punkte und Kommentare werden öffentlich angezeigt; Active Hotels behält sich jedoch das Recht vor, die von Ihnen veröffentlichten Punkte und Kommentare zu entfernen und Sie bezüglich Ihrer vergebenen Punkte und Kommentare zu kontaktieren, wenn Sie nicht die Darstellungs-Regeln befolgt haben.
  • Ihr Vorname, Ihre Stadt und Ihr Land werden automatisch mit den von Ihnen abgegebenen Bewertungen und Kommentaren angezeigt, sofern Sie nicht diese Standardeinstellung ändern.
  • Ihre Buchungsreferenz-Nummer wird angezeigt, so dass Hotels auf Ihre Kommentare antworten können.
  • Das geistige Eigentum an Inhalten, die Sie auf www.activereservation.com veröffentlichen (Ihre „Inhalte“) bleibt bei Ihnen. Sie gestatten uns jedoch, alle oder interessante Teile Ihrer Inhalte online und offline zu veröffentlichen und ebenso Dritten diese Veröffentlichung zu gestatten.
  • Wir und unsere Lizenznehmer können Ihre Inhalte erneut veröffentlichen. Wir können Produktbewertungen veröffentlichen und diese für die Erstellung von Gesamtbewertungen und die Entwicklung von Produkten sowie die Erstellung individueller Datensichten (Site Views) verwenden. Beispielsweise können wir für die beliebtesten oder am besten bewerteten Hotels auf unsere Website werben.
  • Obgleich die Übertragung der vollständigen Bewertungsdatenbank an Dritte nicht vorgesehen ist (außer soweit an anderer Stelle in dieser Datenschutzerklärung aufgeführt), benutzten wir die Bewertungsdatenbank innerhalb unseres Netzwerks und zur Generierung von Ergebnissen für Dritte.
• Newsletter:
  • Sofern Ihnen die Option zur Abonnierung unseres Newsletters angeboten wird, erfragen wir Kontaktdaten wie z.B. Ihren Namen und Ihre E–Mail–Adresse.
  • Jeder E–Mail–Newsletter, den Sie von uns erhalten, enthält einen Link zur Abbestellung künftiger Newsletter.

III. Personenbezogene Daten von Drittpersonen

Falls Sie uns personenbezogene Daten von anderen Personen übermitteln, um eine Buchung über www.activehotels.com vorzunehmen, obliegt es Ihnen, diese Person über ihre Rechte zu informieren und die ausdrückliche Einwilligung dieser Person zur Erfassung, Nutzung, Verarbeitung und Übermittlung dieser personenbezogenen Daten, die gemäß dieser Datenschutz–Policy erfolgt, einzuholen.

IV. Cookies und Site Tracking (Zugriffsstatistiken)

Wir können „Cookies“ (siehe nähere Erläuterung unten) benutzen, damit unsere Website in Ihrer bevorzugten Sprache angezeigt wird und um den Anteil unserer Buchungen, die von Kunden stammen, die bereits bei uns gebucht haben, zu messen.

Wie viele eCommerce–Sites benutzen wir „Cookies“, um Ihre persönlichen Einstellungen zu speichern. Cookies sind ein System, mit dem von unserem Webserver eine Nachricht an Ihren Webbrowser übermittelt wird. Diese Textnachricht wird von Ihrem Browser in einer Textdatei unter einem Namen wie ‘yourname@activereservations.txt’, gespeichert.

Jedes Mal, wenn der Browser eine Seite von unserem Server anfordert, wird diese Textnachricht zurück gesendet. Der Hauptzweck eines Cookies besteht darin, unserem Server zu ermöglichen, Besucher auf unsere Website zu identifizieren und Ihnen die Möglichkeit zu geben, die Website auf Ihre speziellen Bedürfnisse zuzuschneiden. Wenn Sie beispielsweise die französische Sprachversion der Website wühlen, wird ein „Cookie“ auf Ihrem Rechner hinterlegt, so dass die Website bei Ihrem nächsten Besuch automatisch in der französischen Version dargestellt wird.

Sie können Cookies deaktivieren, indem Sie die entsprechende Einstellung in Ihrem Browser vornehmen. Es kann sein, dass Sie Ihren Browser so konfigurieren müssen, dass er Sie benachrichtigt, wenn er ein Cookie erhält, und Sie können dann entscheiden, ob Sie das Cookie annehmen oder ablehnen. Das exakte Verfahren hängt von Ihrem Browser ab. In den Hilfeinformationen zu den meisten Browsern erfahren Sie, wie Sie Ihren Browser so einstellen, dass er keine Cookies akzeptiert, dass er Sie benachrichtigt, wenn er ein neues Cookie erhält, oder dass er alle Cookies ablehnt. Wenn Ihr Browser alle Cookies ablehnt, bietet Ihnen unsere Website möglicherweise nicht den vollen Komfort.

Ihr Internet–Provider weist Ihrem Computer eine IP–Adresse zu, wenn Sie das Internet benutzen. Wir protokollieren jede IP–Adresse, von der aus auf die Website zugegriffen wird, zusammen mit verweisenden URLs/Ziel–URLs. Wir benutzen diese Daten sowie andere Daten in unseren Datenbanken, um das Nutzerverhalten zu analysieren, technische Probleme zu beseitigen, betrügerische Aktivitäten zu identifizieren, Streitigkeiten beizulegen und Reklamationen zu bearbeiten.

V. Datenänderungen

Wir sind darum bemüht, personenbezogene Daten fehlerfrei und aktuell zu halten. Wir sind außerdem darum bemüht, personenbezogene Daten nur so lange zu speichern, wie dies für die Zwecke, für die sie erfasst wurden, notwendig ist. Sie können zu jeder Zeit verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten bearbeiten oder von activereservations.com entfernen, indem Sie eine E-Mail an datenschutz@activehotels.com senden.

Wir behalten uns das Recht vor, ohne Ankündigung Daten bzw. personenbezogene Daten auf der Website abzuändern oder zu löschen, wenn diese Daten in unserem alleinigen Ermessen diffamierend, obszön oder grundlegend ungenau sind oder gegen Gesetze bzw. Werberegeln verstoßen.

VI. Gemeinsame Nutzung mit Dritten

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten weder verkaufen noch vermieten. Wir dürfen aber die Mitbenutzung personenbezogener Daten durch bestimmte berechtigte Dritte gestatten, wie z.B. Tochtergesellschaften und andere Mitglieder unserer Unternehmensgruppe, unseren Mitgliedshotels, unseren professionellen Beratern und einer kleinen Anzahl an vertrauenswürdigen Partnern, die Daten nach unseren strikten Anweisungen und ausschließlich für den Zweck der Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen verarbeiten. Einige dieser Drittfirmen können ihren Sitz in Ländern haben, die ein geringeres Maß an Datenschutz als die Länder des Europäischen Wirtschaftsraums bieten.

Beauftragte Firmen: Bei zahlreichen Aufgaben benötigen wir Unterstützung durch andere Firmen. Beispielsweise beauftragen wir Firmen mit der Abwicklung von Post und E-Mails (einschließlich der Versendung und Lieferung von Paketen, Briefpost und E-Mails), der Analyse der erfassten Daten, der Abwicklung von Kreditkartentransaktionen und der Erbringung von Kundenservice. Die von uns für diese Aufgaben beauftragten Firmen haben Zugang zu personenbezogenen Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben, dürfen sie jedoch nicht für andere Zwecke benutzen. Wir verlangen von allen beauftragten Firmen, an die personen­bezogene Daten weitergegeben werden, dass Sie zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnen sowie geeignete technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen treffen, und dass Sie Ihre personenbezogenen Daten nur in Einklang mit unseren Anweisungen verarbeiten.

Anbieter: Wenn Sie activereservations.com zur Reservierung eines Hotelzimmers benutzen, liefern wir personenbezogenen Daten an das Hotel und andere Dritte, die uns bei der Transaktion unterstützen.

Anonyme Statistiken: Wir dürfen anonyme Statistiken über unsere Kunden, Besucherströme und Reservierungen gemeinsam mit unseren jeweiligen Anbietern und Partnern nutzen, wobei diese Statistiken keine personenbezogenen Daten enthalten.

Zusammenarbeit mit Behörden, Gerichtsverfahren und Verhinderung von Betrug: Wir dürfen personenbezogene Daten über Sie gegenüber Behörden offenbaren, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind, oder wenn wir die Offenbarung für zweckmäßßig erachten und Sie uns hierzu bevollmächtigen. Wir dürfen personenbezogene Daten über Sie außerdem in Verbindung mit laufenden oder drohenden Gerichtsverfahren offenbaren, (a) wenn wir hierzu durch Gesetze oder eine Gerichtsentscheidung verpflichtet sind, (b) mit Ihrer Zustimmung, wenn diese Offenbarung unsere Haftung potentiell verringern kann, oder (c) zur Durchsetzung Ihrer Rechte, oder (d) zur Unterstützung der Polizei bei der Aufdeckung und Verhinderung von Online–Betrug.

Notfallsituationen: Wir dürfen personenbezogene Daten gemeinsam mit Dritten nutzen, wenn bestimmte Notfallsituationen dies erfordern.

VII. Verkauf des Geschäftsbetriebs

Falls unser Geschäftsbetrieb verkauft oder mit einem anderen Unternehmen verschmolzen wird, dürfen Ihre personenbezogenen Daten an unsere Berater sowie an Kaufinteressenten und deren Berater, die ihren Sitz möglicherweise in Ländern haben, die ein geringeres Maß an Datenschutz als die Länder des Europäischen Wirtschaftsraums bieten, und an die neuen Eigentümer des Geschäftsbetrieb weitergegeben werden, so dass die neuen Eigentümer weiterhin die derzeit von uns angebotenen Dienstleistungen anbieten können.

VIII. Links

Links von unserer Website zu Websites Dritter dienen lediglich zum komfortablen Abruf weiterer nützlicher Informationen. Wir versuchen Websites zu finden, die für Sie von Wert sind und bei denen wir in gutem Glauben annehmen, dass sie legale Inhalte bereitstellen und nicht gegen geltende Gesetze verstoßen. Wir haften jedoch nicht für Inhalte, politische Ansichten oder Erklärungen, die auf verlinkten Websites gefunden werden. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte dieser Websites.

IX. Ihre Einwilligung

Indem Sie auf die Schaltfläche „Reservierung bestätigen” auf unserer Website klicken, geben Sie Ihre Einwilligung zur Erhebung, Verarbeitung, Nutzung und Übermittlung Ihrer per­sonenbezogenen Daten in der in dieser Datenschutz-Policy beschriebenen Art und Weise durch uns sowie, soweit erforderlich, durch berechtigte Dritte.

Unsere Website enthält unsere aktuelle Datenschutz-Policy, so dass Sie sich stets darüber informieren können, wie wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, benutzen und unter welchen Umständen wir sie weitergeben. Wenn Sie Fragen bezüglicher dieser Datenschutz-Policy haben oder weitere Informationen über uns wünschen, senden Sie bitte eine E-Mail-Nachricht an datenschutz@activehotels.com.

X. Auskunftverlangen

In Einklang mit geltendem Datenschutzrecht, haben Sie das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern. Darüber hinaus sind Sie nach geltendem Recht insbesondere dazu berechtigt: Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogene Daten in Einklang mit diesen Datenschutz-Policy einzusehen, zu ändern, oder aus berechtigten Gründen widerrufen. Wenden Sie sich hierzu an datenschutz@activehotels.com.

Falls Sie feststellen, dass Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten fehlerhaft sind, können Sie verlangen, dass wir diese Daten korrigieren. Dieses Verlangen ist schriftlich an uns zu richten unter datenschutz@activehotels.com.